दरभंगा: जिलाधिकारी कौशल कुमार की अध्यक्षता में उनके कार्यालय में जनता दरबार का आयोजन किया गया। इसमें जिले के अलग-अलग प्रखंडों और पंचायतों से पहुंचे 30 से अधिक फरियादियों ने अपनी समस्याएं और शिकायतें प्रशासन के सामने रखीं। डीएम ने ऑनलाइन और ऑफलाइन माध्यम से प्राप्त आवेदनों पर भी सुनवाई की और कई मामलों के समाधान के लिए मौके पर ही संबंधित अधिकारियों को निर्देश दिए।
राजस्व, शिक्षा और ऊर्जा से जुड़ी शिकायतें
जनता दरबार में राजस्व, ऊर्जा, नगर निगम, पंचायती राज, शिक्षा, श्रम और पीएचईडी समेत विभिन्न विभागों से संबंधित मामले सामने आए। लोगों ने अपनी-अपनी समस्याओं की जानकारी डीएम को दी।
डीएम ने फरियादियों की बात सुनने के साथ संबंधित मामलों की स्थिति की जानकारी अधिकारियों से ली। जिन मामलों का तत्काल समाधान संभव था, उनमें आवश्यक कार्रवाई के निर्देश दिए गए।
लंबित मामलों की जांच का निर्देश
जनता दरबार में ऐसे आवेदन भी पहुंचे, जिनका समाधान मौके पर नहीं हो सका। इन मामलों को संबंधित विभागीय पदाधिकारियों के पास भेजा गया। डीएम ने अधिकारियों को शिकायतों की जांच कर यथाशीघ्र रिपोर्ट उपलब्ध कराने का निर्देश दिया।
उन्होंने शिकायतों के निष्पादन में अनावश्यक देरी नहीं करने और नियमानुसार समयबद्ध कार्रवाई सुनिश्चित करने को कहा, ताकि लोगों को अपनी समस्याओं के समाधान के लिए बार-बार कार्यालयों का चक्कर न लगाना पड़े।
अधिकारियों से फोन पर ली जानकारी
सुनवाई के दौरान कुछ मामलों के संबंध में डीएम कौशल कुमार ने संबंधित अधिकारियों से दूरभाष पर बातचीत कर जानकारी ली। उन्होंने अधिकारियों को आवश्यक दिशा-निर्देश देते हुए शिकायतों पर जल्द कार्रवाई करने को कहा।
जनता दरबार में ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों माध्यमों से प्राप्त शिकायतों को शामिल किया गया। इससे जिले के अलग-अलग क्षेत्रों से आए लोगों को अपनी समस्याएं सीधे जिला प्रशासन के समक्ष रखने का अवसर मिला।
शिकायतों के समयबद्ध समाधान पर जोर
डीएम ने अधिकारियों को प्राप्त शिकायतों की गंभीरता से जांच करने और नियमानुसार कार्रवाई करने का निर्देश दिया। जिन मामलों में तत्काल समाधान नहीं हो सका, उनमें जांच पूरी कर रिपोर्ट देने को कहा गया।
जनता दरबार के माध्यम से प्रशासन ने लोगों की समस्याओं को सीधे सुनकर संबंधित विभागों तक पहुंचाने और उनके समाधान की प्रक्रिया को आगे बढ़ाया।
